Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. In diesem Fall wird Ihnen der vollständige Rechnungsbetrag inklusive der Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für den Rückversand von Ihrem Zuhause oder Studio zum Lieferanten gehen zu Ihren Lasten. Bitte informieren Sie sich auf der Website Ihres Versanddienstleisters über die genauen Tarife und berücksichtigen Sie dabei die Abmessungen sowie das Gewicht des Produkts.
Um eine Rücksendung bearbeiten zu können, muss sich das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde: im Originalzustand, in der Originalverpackung, inklusive aller Anleitungen, Dokumentationen und Zubehörteile im Originalzustand sowie unbenutzt. Jeder Rücksendung muss zudem ein Kaufbeleg beigelegt werden. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie eine Return Merchandise Authorisation (RMA)-Nummer, die deutlich sichtbar auf der Außenseite des Pakets angebracht werden muss.
Produkte, die ohne RMA-Nummer oder ohne deutlich gekennzeichnete Autorisierungsnummer auf der Außenseite des Pakets zurückgesendet werden, können nicht bearbeitet werden. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum bei uns eingehen, um akzeptiert zu werden. Sendungen per Nachnahme werden grundsätzlich abgelehnt.
Für Ausnahmen bezüglich Balanced Body: Klicken Sie hier.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Lieferanten zurückgesandt werden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@derpilatesstore.de. Wir erstatten den fälligen Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in ordnungsgemäßem Zustand bei uns eingegangen ist.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als für die Prüfung des Produkts notwendig ist, können wir die daraus resultierende Wertminderung an Sie weiterberechnen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und sorgen Sie bei einer Rücksendung für eine sichere Verpackung.
Für maßgefertigte Produkte, die Sie über diesen Webshop erwerben – wie zum Beispiel Equipment mit einer spezifischen Polsterfarbe – ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Der Kauf ist somit nach erfolgreicher Zahlung verbindlich.