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Wir sind in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg und Deutschland aktiv, können aber auf Anfrage in ganz Europa liefern. Die Lieferzeiten sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben und dienen immer als Richtwert. Innerhalb von drei Werktagen nach deiner Bestellung erhältst du von uns per E Mail eine Bestätigung der Lieferzeit. Sollte sich die Lieferzeit unerwartet verlängern, informieren wir dich selbstverständlich so schnell wie möglich darüber.

Ist eine Lieferzeit von 8 bis 12 Wochen angegeben? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf, um eine aktuelle Einschätzung zu erhalten. Je nach Produktionsprozess kann die tatsächliche Lieferzeit manchmal kürzer ausfallen. Möchtest du mehr als 4 Produkte (geschäftlich) bestellen? Dann kontaktiere uns gerne für ein individuelles Angebot inkl. Staffelrabatt.

Versand und Lieferung von Pilates-Geräten

Pilates-Geräte sind aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts und ihrer Empfindlichkeit nicht für den regulären Paketversand geeignet. Deshalb erfolgt die Lieferung mit spezialisiertem XL Transport, der für große und schwere Güter ausgelegt ist. Diese Art des Transports bringt höhere Kosten mit sich. Um unseren Kunden entgegenzukommen, übernehmen wir einen Teil dieser Kosten und bieten immer 30% Rabatt auf die Transportkosten für Geräte.

Die Geräte werden bis zur ersten Schwelle im Erdgeschoss geliefert. Sobald deine Bestellung unterwegs ist oder für die Lieferung eingeplant wurde, erhältst du per E Mail eine Nachricht vom Transporteur mit dem voraussichtlichen Lieferdatum und weiteren Lieferinformationen.

Rückgabe & Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden. Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den gesamten Bestellbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung an die Rücksendeadresse gehen zu Ihren Lasten.

Möchten Sie ein Produkt zurückgeben? Bitte kontaktieren Sie uns. Sie erhalten dann die Rücksendeadresse (diese befindet sich immer innerhalb der Niederlande) und wir helfen Ihnen gerne weiter. Für die genauen Versandkosten wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister Ihrer Wahl. Bitte berücksichtigen Sie dabei die Abmessungen und das Gewicht des Produkts.  

Retourformular

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Lieferanten zurückgesandt werden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@derpilatesstore.de. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.