Terms of service
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Geltungsbereich
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertragsschluss
Artikel 6 – Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Preise und Versandkosten
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Zahlung
Artikel 13 – Beschwerdeverfahren
Artikel 14 – Streitigkeiten
Artikel 15 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
- Unternehmer: Der Pilates Store B.V., ansässig in Uddel, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer 42092211.
- Verbraucher: Eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Geschäftskunde (B2B): Jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
- Kunde: Sowohl Verbraucher als auch Geschäftskunden.
- Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Kunden im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebssystems geschlossen wird.
- Widerrufsrecht: Die gesetzliche Möglichkeit für Verbraucher, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Hinweis: Dieses Recht gilt nicht für Geschäftskunden.
- Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Kunden ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie für eine angemessene Zeitspanne eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können (z. B. E-Mail).
Elspeterweg 69-C6
3888 MT Uddel
WhatsApp: +31 (0)6 30 91 16 16
Email: support@derpilatesstore.de
Handelskammer: 42092211
MwSt.: NL005106659B03
Geschäftsführerin: Sanne Nieuwland
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jede Vereinbarung zwischen dem Unternehmer und dem Kunden.
- Eine Kopie dieser Bedingungen wird dem Verbraucher vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.
- Erfolgt der Vertragsschluss auf elektronischem Weg, werden die Bedingungen digital und in speicherbarer Form angeboten.
- Sofern für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen zusätzliche Bedingungen gelten, finden diese ergänzend Anwendung. Im Falle eines Widerspruchs ist die für den Verbraucher günstigste Bestimmung maßgeblich.
- Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern oder anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Bilder und Spezifikationen sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Kündigung des Vertrags führen.
Produktbilder stellen die Produkte wahrheitsgetreu dar; geringfügige Farbabweichungen durch Bildschirmeinstellungen sind möglich.
Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande.
Bei elektronischer Annahme bestätigt der Unternehmer den Zugang unverzüglich per E-Mail. Bis zu dieser Bestätigung kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
Der Unternehmer ergreift angemessene technische Maßnahmen zur Sicherung der Datenübertragung und sorgt für eine sichere Zahlungsumgebung.
Der Unternehmer kann im gesetzlichen Rahmen prüfen, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann. Bei berechtigten Zweifeln darf eine Bestellung abgelehnt oder an Bedingungen geknüpft werden.
Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der Produkte geschlossen.
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er darf das Produkt nur in dem Umfang prüfen, wie es zur Beurteilung der Beschaffenheit erforderlich ist.
Der Widerruf muss innerhalb der 14 Tage per E-Mail oder Kontaktformulier mitgeteilt werden. Nach der Mitteilung hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit für die Rücksendung.
Der Kauf gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde nicht innerhalb der genannten Fristen vom Widerrufsrecht Gebrauch macht oder die Ware nicht zurücksendet.
Der Pilates Store
Elspeterweg 69-C6
3888 MT Uddel
Niederlande
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er höchstens die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Hat der Verbraucher bereits eine Zahlung geleistet, erstattet der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist, dass die Ware bereits beim Unternehmer eingegangen ist oder ein lückenloser Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu.
Bei einer Beschädigung des Produkts durch unsachgemäßen Umgang seitens des Verbrauchers haftet dieser für eine etwaige Wertminderung des Produkts.
Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer vor Abschluss des Kaufvertrags nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht bereitgestellt hat.
Die Preise für Verbraucher verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Preise für Geschäftskunden (B2B) werden exklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen, sofern nicht anders angegeben.
Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze oder Marktentwicklungen bleiben vorbehalten.
Alle Preise gelten unter Vorbehalt von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen sowie den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und Qualität und den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normale Nutzung geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 3 Werktagen nach Entdeckung des Mangels schriftlich mitgeteilt werden.
Die Garantiefrist des Unternehmers entspricht der Herstellergarantie. Der Unternehmer ist jedoch niemals für die endgültige Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher noch für etwaige Beratungen hinsichtlich der Nutzung oder Anwendung der Produkte verantwortlich.
Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Dienstleistungsanfragen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Als Lieferort gilt die Adresse, die der Kunde dem Unternehmen mitgeteilt hat.
Unter Berücksichtigung von Absatz 4 dieses Artikels wird der Verbraucher vor der Bestellung deutlich über die voraussichtliche Lieferzeit informiert. Sollte sich die Lieferung unerwartet verzögern oder eine Bestellung gar nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, hat der Verbraucher bei einer Verzögerung von mehr als 30 Tagen das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Dieses Recht gilt nicht für Geschäftskunden.
Alle Lieferfristen sind Richtwerte. Aus genannten Fristen können keine Rechte abgeleitet werden. Eine Überschreitung einer Frist berechtigt den Kunden nicht zu Schadensersatz.
Im Falle einer Vertragsauflösung gemäß Absatz 3 erstattet der Unternehmer den gezahlten Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
Erweist sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Verbraucher oder einen benannten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Die Zahlung hat innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zu erfolgen, die dem Kunden vorab deutlich mitgeteilt wird.
Der Kunde ist verpflichtet, Unstimmigkeiten in den Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren in Rechnung gestellt werden.
Beschwerden müssen dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung der Mängel vollständig und klar beschrieben mitgeteilt werden.
Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Empfangsdatum beantwortet.
Kann die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt. Wir empfehlen, Beschwerden zunächst per E-Mail an support@depilatesstore.nl zu richten. Führt dies nicht zu einer Lösung, können Verbraucher in der EU die ODR-Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung nutzen (ec.europa.eu).
Eine Beschwerde entbindet den Kunden nicht von seinen Verpflichtungen, es sei denn, der Unternehmer gibt dies schriftlich an.
Auf alle Verträge findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Verbraucher werden durch zwingendes Verbraucherschutzrecht ihres Wohnsitzlandes geschützt.
Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.
Für Geschäftskunden ist der Gerichtsstand der Sitz des Unternehmers.
Zusätzliche Bedingungen dürfen nicht zum Nachteil der Verbraucher gereichen.
Abweichungen müssen schriftlich festgehalten werden.